煤炭開采行業(yè)相對于其他生產(chǎn)制造也具有其特殊性，由于井下作業(yè)環(huán)境復(fù)雜，存在五大災(zāi)害，安全問題就尤為突出。煤炭的“生產(chǎn)車間”空間分布較廣，需要移動作業(yè)，而且生產(chǎn)環(huán)節(jié)頗多。這種特殊性決定了煤礦企業(yè)需要一個能按照三大規(guī)程來監(jiān)督整個生產(chǎn)過程，并協(xié)調(diào)處理各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)關(guān)系的平臺，以滿足煤炭生產(chǎn)管理的要求。
當(dāng)前，大部分煤礦企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度設(shè)備陳舊，存在損壞現(xiàn)象，并且系統(tǒng)的組成較為分散，運行不夠順暢，這就造成了收集到的信息不能夠在一個良好的共享平臺中彼此去分享。這些問題得不到解決，就會影響到煤礦生產(chǎn)、安全等方面的系統(tǒng)管理，為礦井的安全生產(chǎn)埋下隱患。
要滿足煤礦現(xiàn)代化的安全生產(chǎn)需求，必須有強大的生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)作為決策指揮的信息平臺，而信息系統(tǒng)作為生產(chǎn)調(diào)度指揮的核心系統(tǒng)，直接關(guān)系到生產(chǎn)的質(zhì)量和效率、事故的預(yù)防及處理。因此，煤礦調(diào)度通信系統(tǒng)性、合理性、運行性就顯得尤為重要。華科電氣KT124礦井調(diào)度通信系統(tǒng)運用的數(shù)字通信技術(shù)，擁有全數(shù)字的PCM和各種類型的外圍通信接口，具有呼叫調(diào)度、調(diào)度呼叫用戶、用戶通話、用戶緊急呼叫調(diào)度、中繼匯接、強插、強拆等功能，適用于大、中、小各類礦井、礦務(wù)局及其所在地區(qū)的應(yīng)用。
煤礦調(diào)度通信系統(tǒng)將各個獨立的系統(tǒng)形成一個綜合的、龐大的體系，實現(xiàn)真正意義上的資源共享。當(dāng)出現(xiàn)問題時，各個相關(guān)職能部門及決策人員能夠及時地對井上井下的生產(chǎn)、安全、運行等情況進行了解，做出統(tǒng)籌，從而提高管理效率，有效節(jié)約資源。